HOSPITALITY GROUP MELDT FORSE GROEI TIJDENS 25-JARIG JUBILEUM!
- Groei van 22% door veranderprogramma's in facility management
- Ketenmogelijkheden vliegwiel verbetermogelijkheden in bedrijfsvoering zorg, overheid en onderwijs
- Innovatie wapen tegen recessie
De Hospitality Group, adviseurs en managers voor Hospitality & Facility management, maakte op haar 25-jarig jubileum bekend dat het bureau aanhoudende groei ziet in haar omzet door forse maatregelen die opdrachtgevers nemen op het gebied van innovatie en uitbesteding van ondersteunende diensten. Het bureau voorziet dat organisaties in de zorgsector, het onderwijs en nu met name ook de lokale overheid noodgedwongen de markt meer gaan betrekken bij het management van ondersteunende diensten.
Groei van 22% door veranderprogramma’s in facility management
De omzet is in de eerste drie kwartalen van 2011 met 22% gestegen in vergelijking met dezelfde periode van vorig jaar. De groei is gerealiseerd in alle onderdelen van het bureau, van advies tot management en design. Voor het gehele jaar verwacht het bureau uit te komen op een omzetniveau van ca. € 7 miljoen. Een relatief grote bijdrage aan de groei wordt geleverd door de veranderprogramma’s voor grote opdrachtgevers in de profit- en de non-profitsector met de implementatie van integrale uitbesteding van facility management als ook het ontwikkelen van goed opdrachtgeverschap.
De directie van het bureau ziet bovendien dat ondanks de recessie een groot aantal opdrachtgevers wel degelijk investeert en haar medewerkers en gasten een moderne en goed gefaciliteerde organisatie wil aanbieden. Dat gebeurt steeds minder door te investeren in gebouwen maar vooral in adequate dienstverlening op en rondom de werkplek.
Ketenmogelijkheden vliegwiel verbetermogelijkheden bedrijfsvoering in zorg, overheid en onderwijs
Als gevolg van de recessie zijn opdrachtgevers meer dan ooit op zoek naar flexibiliteit en kostenverbetering in ondersteunende diensten. Niet alleen uitbesteding van uitvoerende taken, maar nu ook van het management wordt serieus bekeken door overheid, zorg en onderwijs. De markt van facility management (ca. € 40 miljard) spint garen bij het gevoel van besturen en directies dat het - bij hun eigen diensten – vaak ontbreekt aan transparantie in kosten en baten. Een tweede, maar daarmee niet minder belangrijk motief is dat diensten in eigen beheer maar moeilijk kunnen meebewegen met groei en krimp.
De veel geplaagde ketenpartners in de facilitaire markt met een ware prijsslag in de traditionele dienstverlening zoals schoonmaak, catering en beveiliging kunnen nu onderscheidend vermogen ontwikkelen door te komen met extra toegevoegde waarde in het overnemen van het management en het bieden van langetermijn oplossingen. Dat mag van opdrachtgevers ook steeds vaker in minder voor de hand liggende dienstverlening zoals ‘de handen aan het bed’ in de zorgsector.
Dat maakt ook de inwisselbaarheid van leveranciers kleiner en geeft opdrachtgever en opdrachtnemer samen langer de tijd om duurzame oplossingen tot hun recht te laten komen. “Hoe je het ook wendt of keert; de markt is redelijk volwassen en biedt kansen die in eigen beheer vrijwel niet realiseerbaar zijn”, aldus Henk Visser, algemeen directeur van de Hospitality Group in zijn jubileumrede.
Innovatie wapen tegen recessie
De markt van advies en management staat al geruime tijd onder druk door de bezuinigingen bij de overheid. Adviseurs die veelal alleen capaciteit bieden in de vorm van detachering en interim-management zijn vrijwel gehalveerd in omzet. De verwachting is dat die ontwikkeling nog wel even doorzet. Het is niet te verwachten dat de behoefte aan ‘inlenen’ op korte termijn zal opleven. De prijsconcurrentie is bovendien dermate hevig dat daarmee het bestaansrecht onder veel bureaus nog verder wordt uitgehold.
De Hospitality Group investeert in kennis, innovatie en implementatie. Juist door opdrachtgevers te kunnen helpen met nieuwe oplossingen blijf je partner van je klant en heb je minder last van de neergaande prijsspiraal. Voor het einde van het jaar komt het bureau met een oplossing voor het vereenvoudigen van het opdrachtgeverschap voor facility management. “We gaan een eind maken aan de blackbox van ontelbare keuzemogelijkheden en consequenties in de verscheidenheid van facilitaire diensten en tegelijkertijd het besluitvormingsproces versnellen”. Met verschillende multinationals heeft het bureau overeenstemming over de ontwikkeling van het initiatief.
Dat innovatie hoog op de agenda staat bleek uit de huldiging van Sigrid van der Pluijm die achtereenvolgens door de Europese vakvereniging EuroFM en de internationale vakvereniging IFMA tot ‘best international student of the year’ werd verkozen. Sigrid van der Pluijm verrichtte in het kader van haar studie aan de NHTV bij Hospitality Consultants baanbrekend onderzoek naar de beïnvloedbaarheid van beleving van facilitaire diensten. Van der Pluijm is inmiddels gestart als consultant bij Hospitality Consultants.
|
|
|
