Customer Intimacy Management
april 2013
NHTV doet onderzoek naar Customer Intimacy Management. Wij vinden dit onderwerp dermate relevant in onze branche en ondersteunen dit initiatief daarom van harte.
Benchmark Het Nieuwe Werken
januari 2013
Hospitality Design doet periodiek onderzoek naar de beoogde en behaalde resultaten van Het Nieuwe Werken.
Partnership opdrachtgever en leverancier facilitaire services
maart 2012
Hoe creëeren opdrachtgever en leverancier samen een win-win situatie bij het aangaan van een partnership?
Regierol gemeenten
februari 2012
Hoe kunnen gemeenten hun regierol ten aanzien van maatschappelijke accommodaties vormgeven?
5e profielonderzoek facility management van start
september 2011
Doe mee aan dit groots opgezette profielonderzoek facility management van Hospitality Interim & Search, Vereniging Facility Management Nederland en Factor Magazine
Horeca en retail moeten doelstelling ziekenhuizen versterken
augustus 2011
Lees meer over het onderzoek dat Hospitality Design uitvoert bij diverse ziekenhuizen in Nederland
Inzet social media
juli 2011
Hospitality Consultants doet onderzoek naar de communicatie-mogelijkheden via social media en wil weten hoe haar doelgroep hierover denkt.
Optimalisatie kosten- klanttevredenheids-ratio
2011
Als laatste deel van de onderzoeksreeks 'Optimalisatie van de kosten-klanttevredenheids-ratio' is onderzocht of klant-tevredenheid kan worden verhoogd bij een lager serviceniveau en dus gereduceerde kosten.
Hoge klanttevredenheid door inzet geur en communicatie
2010
.jpg "Geur") |
Uit onderzoek blijkt dat zachte beïnvloedings-factoren direct effect hebben op de klanttevredenheid. |
Onderzoeken
In het kader van actuele facilitaire en maatschap-pelijke vraagstuken doen wij regelmatig onderzoek. Uitkomsten en deelname van onderzoeken publiceren wij hier. Bezoek deze pagina met regelmaat.
