Bernard Drion

Bernard Drion is lector Facility Management bij NHTV te Breda en directeur bij Hospitality Consultants. Enerzijds initieert hij onderzoek op het gebied van de werkomgeving en facilitaire dienstverlening, anderzijds adviseert hij grotere bedrijven op het gebied van strategische facilitaire vraagstukken, waaronder outsourcing. Deze combinatie van onderwijs en praktijk voeden zijn toekomstgerichte visie op de veranderende werkomgeving en facility management.

Hebben organisaties überhaupt nog wel kantoren nodig? Hoe draagt de werkomgeving bij aan de branding van de onderneming? Wat verstaan we onder gastvrijheid en hoe gaan we er concreet mee om? 'Gastvrijheid en beleving zijn twee belangrijke bestanddelen van branding, die voor een groot deel onder de scope vallen van facility management. De cultuur, de houding van medewerkers, bezoekers en klanten, de facilitaire dienstverlening en de gebouwde omgeving spelen in elke organisatie een veel grotere rol dan velen beseffen', aldus Bernard.

Bernard is medeauteur van het managementboek ‘Workin' Wonderland’ waarin de werkomgeving van vooral kantoorhoudende organisaties in een totaal veranderend daglicht staat. Datzelfde geldt voor de zorg- en onderwijsomgeving. De mens is daarbij de focus. De drijfveren zijn gastheerschap en beleving.