Bij ’s Heeren Loo heeft Estel in de functie van locatiemanager twee vestigingen aangestuurd (circa 10 medewerkers). De facilitaire organisatie ging over naar een Shared Service Center. Hierdoor was veel onrust en weerstand ontstaan bij medewerkers en interne klanten. Door het voeren van veel gesprekken met medewerkers en met de interne klant, heeft Estel in een korte periode de zaken goed op de rit gekregen. Naast haar managerial talenten is Estel ook zeer bedreven in het professionaliseren van dienstverlening en het uitvoeren van quick wins. Bij TNT stuurt Estel twee coördinatoren aan die verantwoordelijk zijn voor de soft services (waaronder het beheren van facilitaire contracten). Het opstellen van analyses, in kaart brengen van de facilitaire processen, bewaken van de facilitaire contracten en inspelen op facilitaire vraagstukken zijn een kleine greep uit haar werkzaamheden.